Q: Was benötige ich für die Überprüfung meiner Identität über den Online-Ausweis?

Sie benötigen <ul><li>ein akzeptiertes Ausweisdokument mit aktivierter Online-Ausweisfunktion, d.h. einen Personalausweis der Bundesrepublik Deutschland oder einen elektronischen Aufenthaltstitel (eAT) der Bundesrepublik Deutschland </li><li>die PIN des Ausweises</li><li>sowie ein NFC-fähiges Smartphone mit aktiver Internetverbindung.</li></ul>

Q: Was benötige ich für die Überprüfung meiner Identität per Videochat?

Sie benötigen <ul><li>ein akzeptiertes Ausweisdokument, d.h. Ihren Personalausweis oder Reisepass.</li><li>Kamera und Mikrofon </li><li>sowie ein Mobiltelefon, auf welches Sie den Ident-Code nach erfolgreicher Identifikation per SMS erhalten.</li></ul>

Q: Welche Ausweisdokumente werden nicht für den Videochat akzeptiert?

Bitte beachten Sie: Für einzelne Länder gibt es nicht zugelassene Dokumententypen. Diese werden Ihnen während des Vorgangs bei Auswahl des Landes angezeigt. <ul class="closed"><li>Deutschland: DEU-HO-19001-19002</li><li>Argentinien: ARG-AO-02001</li><li>Belgien: BEL-BO-06001, BEL-BO-10001</li><li>Bulgarien: BGR-AO-01005</li><li>China: CHN-AO-02001, CHN-AO_2005, CHN-AO-03001</li><li>Finnland: FIN-BO-04001</li><li>Frankreich: FRA-BO-03001, FRA-HO-06001, FRA-HO-05002, FRA-HO-04002</li><li>Italien: ITA-BO-03001-03004, ITA-BO-03001, ITA-BO-03002, ITA-BO-03003, ITA-BO-03004</li><li>Kamerun: CMR-AO-02001</li><li>Kenia: KEN-AO-02001</li><li>Kolumbien: COL-AO-01001</li><li>Kroatien: HRV-AO-01002</li><li>Namibia: NAM-AO-01001</li><li>Niederlande: NLD-AO-03001-3002, NLD-BO-03001</li><li>Nigeria: NGA-AO-02001</li><li>Österreich: AUT-HO-11001, AUT-HO-03001-04002</li><li>Spanien: ESP-HO-02002-02004</li><li>Südafrika: ZAF-AO-01001</li></ul>

Q: Wer führt die Identifikation per Videochat durch?

Hersteller des Online-Services „Video-Identifikation” ist die IDnow GmbH. Mitarbeitende unseres Dienstleisters führen Sie per Videochat durch den Prozess und überprüfen Ihre Identität.

Q: Wer oder was ist IDnow?

Die <a href="https://www.idnow.io/de/" class="external" target="_blank" rel="nofollow" title="Extener Link zu idnow.io/de - neues Fenster" aria-label="Extener Link zu idnow.io/de - neues Fenster">IDnow GmbH</a> ist unser Kooperationspartner für die sichere Identifikation per Videochat. Die Identitätsprüfung entspricht den gesetzlichen Vorgaben nach dem Geldwäschegesetz.

Q: Ist es auch möglich, dass ich mich in der Bankfiliale identifiziere?

Ja, die Überprüfung Ihrer Identität ist auch in der Bankfiliale möglich. HIerfür nehmen Sie ein gültiges Ausweisdokument mit, suchen eine <a href="https://www.vb-eg.de/meine-bank/filialen/filialsuche.html" class="external">Bankfiliale in Ihrer Nähe</a> auf und teilen einem Mitarbeiter dort mit, dass sie sich identifizieren möchten.

Q: Kann ich die Legitimation zu einem späteren Zeitpunkt beenden?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie sich später identifizieren möchten und den Prozess vorerst stoppen, senden wir einen Link per E-Mail zu.

Question 1

Wird f&#xFC;r die Legitimation meine E-Mail-Adresse ben&#xF6;tigt?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Ja, damit wir Ihnen die vorvertraglichen Informationen zum Fernabsatz sowie den Link zur Videolegitimation zusenden k&#xF6;nnen, ben&#xF6;tigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Ihr E-Mail-Anbieter dies unterst&#xFC;tzt, versenden wir die Nachricht &#xFC;ber einen gesicherten &#xDC;bertragungsweg. Bei Nutzung von &#x201E;Transport Layer Security (TLS)&#x201C; erfolgt der Versand verschl&#xFC;sselt, andernfalls unverschl&#xFC;sselt.&#x3C;/p&#x3E;

Question 2

Was ben&#xF6;tige ich f&#xFC;r die &#xDC;berpr&#xFC;fung meiner Identit&#xE4;t &#xFC;ber den Online-Ausweis?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Sie ben&#xF6;tigen&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;&#x3C;li&#x3E;ein &#x3C;strong&#x3E;akzeptiertes Ausweisdokument&#x3C;/strong&#x3E; mit aktivierter Online-Ausweisfunktion, d.h. einen &#x3C;strong&#x3E;Personalausweis&#x3C;/strong&#x3E; der Bundesrepublik Deutschland oder einen &#x3C;strong&#x3E;elektronischen Aufenthaltstitel&#x3C;/strong&#x3E;&#xA0;(eAT) der Bundesrepublik Deutschland&#xA0;&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;die &#x3C;strong&#x3E;PIN&#x3C;/strong&#x3E; des Ausweises&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;sowie ein &#x3C;strong&#x3E;NFC-f&#xE4;higes Smartphone &#x3C;/strong&#x3E;mit aktiver Internetverbindung.&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;/ul&#x3E;

Question 3

Was ben&#xF6;tige ich f&#xFC;r die &#xDC;berpr&#xFC;fung meiner Identit&#xE4;t per Videochat?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Sie ben&#xF6;tigen&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;&#x3C;li&#x3E;ein &#x3C;strong&#x3E;akzeptiertes Ausweisdokument, d.h. &#x3C;/strong&#x3E;Ihren&#x3C;strong&#x3E; Personalausweis &#x3C;/strong&#x3E;oder&#x3C;strong&#x3E; Reisepass.&#x3C;/strong&#x3E;&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;&#x3C;strong&#x3E;Kamera und Mikrofon&#xA0;&#x3C;/strong&#x3E;&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;sowie ein &#x3C;strong&#x3E;Mobiltelefon, &#x3C;/strong&#x3E;auf welches Sie den Ident-Code nach erfolgreicher Identifikation&#xA0; per SMS erhalten.&#x3C;strong&#x3E;&#x3C;/strong&#x3E;&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;/ul&#x3E;

Question 4

Welche Ausweisdokumente werden nicht f&#xFC;r den Videochat akzeptiert?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;&#x3C;strong&#x3E;Bitte beachten Sie&#x3C;/strong&#x3E;: &#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;F&#xFC;r einzelne L&#xE4;nder gibt es nicht zugelassene Dokumententypen. Diese werden Ihnen w&#xE4;hrend des Vorgangs bei Auswahl des Landes angezeigt.&#xA0;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul class="closed"&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Deutschland:&#xA0;&#xA0;DEU-HO-19001-19002&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Argentinien: ARG-AO-02001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Belgien: BEL-BO-06001, BEL-BO-10001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Bulgarien: BGR-AO-01005&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;China: CHN-AO-02001, CHN-AO_2005, CHN-AO-03001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Finnland: FIN-BO-04001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Frankreich:&#xA0;&#xA0;FRA-BO-03001, FRA-HO-06001, FRA-HO-05002, FRA-HO-04002&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Italien: ITA-BO-03001-03004, ITA-BO-03001, ITA-BO-03002, ITA-BO-03003, ITA-BO-03004&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Kamerun: CMR-AO-02001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Kenia: KEN-AO-02001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Kolumbien: COL-AO-01001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Kroatien: HRV-AO-01002&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Namibia: NAM-AO-01001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Niederlande: NLD-AO-03001-3002, NLD-BO-03001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Nigeria: NGA-AO-02001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;&#xD6;sterreich: AUT-HO-11001, AUT-HO-03001-04002&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;Spanien: ESP-HO-02002-02004&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;li&#x3E;S&#xFC;dafrika: ZAF-AO-01001&#x3C;/li&#x3E;&#x3C;/ul&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#xA0;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;&#xA0;&#x3C;/p&#x3E;

Question 5

Wer f&#xFC;hrt die Identifikation per Videochat durch?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Hersteller des Online-Services &#x201E;Video-Identifikation&#x201D; ist die IDnow GmbH.&#x26;nbsp;Mitarbeitende unseres Dienstleisters f&#xFC;hren Sie per Videochat durch den Prozess und &#xFC;berpr&#xFC;fen Ihre Identit&#xE4;t.&#x3C;/p&#x3E;

Question 6

Wer oder was ist IDnow?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Die &#x3C;a href="https://www.idnow.io/de/" class="external" target="_blank" rel="nofollow" title="Extener Link zu idnow.io/de - neues Fenster" aria-label="Extener Link zu idnow.io/de - neues Fenster"&#x3E;IDnow&#xA0;GmbH&#x3C;/a&#x3E;&#xA0;ist unser Kooperationspartner f&#xFC;r die sichere Identifikation per Videochat. Die Identit&#xE4;tspr&#xFC;fung entspricht den gesetzlichen Vorgaben nach dem Geldw&#xE4;schegesetz.&#x3C;/p&#x3E;

Question 7

Ist die &#xDC;berpr&#xFC;fung meiner Identit&#xE4;t per Videochat kostenlos?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Ja, durch die Video-Identifikation entstehen Ihnen keine zus&#xE4;tzlichen Kosten.&#x3C;/p&#x3E;

Question 8

Was passiert bei Abbruch des Videochats?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Wird die Video-Identifikation technisch oder manuell abgebrochen, l&#xF6;scht&#xA0;IDnow alle bis dahin erfassten Daten sofort. Starten Sie den Vorgang anschlie&#xDF;end einfach neu.&#xA0;&#x3C;/p&#x3E;

Question 9

Ist es auch m&#xF6;glich, dass ich mich in der Bankfiliale identifiziere?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Ja, die &#xDC;berpr&#xFC;fung Ihrer Identit&#xE4;t ist auch in der Bankfiliale m&#xF6;glich.&#x26;nbsp;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;HIerf&#xFC;r nehmen Sie ein&#x26;nbsp;&#x3C;strong&#x3E;g&#xFC;ltiges Ausweisdokument&#x3C;/strong&#x3E; mit, suchen eine &#x3C;strong&#x3E;&#x3C;a href="https://www.vb-eg.de/meine-bank/filialen/filialsuche.html" class="external"&#x3E;Bankfiliale in Ihrer N&#xE4;he&#x3C;/a&#x3E;&#x3C;/strong&#x3E; auf und teilen einem Mitarbeiter dort mit, dass sie sich identifizieren m&#xF6;chten.&#x3C;/p&#x3E;

Question 10

Kann ich die Legitimation zu einem sp&#xE4;teren Zeitpunkt beenden?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Ja, das ist m&#xF6;glich. Wenn Sie sich sp&#xE4;ter identifizieren m&#xF6;chten und den Prozess vorerst stoppen, senden wir einen Link per E-Mail zu.&#x26;nbsp;&#x3C;/p&#x3E;

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