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Team von professionellen Supportmitarbeitern im Büro. Kollegen am Arbeitsplatz lösen Kundenprobleme. Das Konzept eines Callcenters und der Kundenbetreuung.

Unser KundenDialogCenter

Ihr Partner für alltägliche Bankgeschäfte

Auch jenseits des Internets und des persönlichen Besuchs in der Geschäftsstelle können Sie Ihre Bankgeschäfte flexibel und sicher erledigen. Unser KundenDialogCenter steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Überweisungen zu tätigen oder Bargeld nach Hause zu bestellen. Greifen Sie zum Hörer und regeln Sie Ihre Finanzen schnell und einfach telefonisch.

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Sie erreichen uns über 05121 166-0.

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ThemaÖffnungszeitenTelefonnummer
KundenDialogCenter

Montag bis Freitag von 06:00 - 22:00 Uhr

Samstag bis Sonntag von 09:00 - 14:00 Uhr


Feiertage/Heiligabend/Silvester von 09.00 - 14.00 Uhr

An Neujahr ist das KundenDialogCenter nicht besetzt

05121 166-0
Wertpapier-Orderhotline für Union Investment Titel

Montag bis Freitag jeweils von 08:00 - 18:00 Uhr

An Feiertagen ist die Orderhotline nicht besetzt

069 58998-6000
Wertpapier-Orderhotline für alle anderen Titel

Montag bis Freitag jeweils von 08:00 - 18:00 Uhr

An Feiertagen ist die Orderhotline nicht besetzt

05121 166-1999

Die Leistungen des KundenDialogCenters im Überblick

Allgemeines
    • Alle Serviceleistungen
    • Allgemeine Auskünfte
    • Beschwerden aufnehmen
    • Rückrufwünsche und Mitteilungen aufnehmen
    • Termine vereinbaren/ verschieben

  • Bargeldservice

    Sie benötigen schnell und unkompliziert Bargeld? Bestellen Sie es jetzt zu sich nach Hause! Der von Ihnen gewünschte Betrag wird i.d.R. innerhalb von zwei Werktagen geliefert!

    Bitte beachten Sie, dass Bestellungen ausschließlich telefonisch über das KundenDialogCenter unter der Rufnummer 05121 166-0 entgegengenommen werden können!

  • Wertpapier-Orderhotline

    Hinweise:

    • Wertpapierkauf und/oder -verkauf (Depot B)
    • Änderung und Löschung von Anspar- und Auszahlplänen bei der Union Investment
    • keine Beratung
    • Voraussetzung ist die Nutzung des elektronischen Postfachs

    Bitte beachten Sie, dass die Wertpapier-Orderhotline für Union Investment Titel unter der Rufnummer 069 58998-6000 erreichbar ist.

Ich möchte etwas bestellen/beantragen/anfordern
  • Rund um das KontoOnlineBankingKartenVersicherungenGeldanlange
    • Bargeldbestellung/ Sortenbestellung
    • Aktivierungscode bestellen
    • girocard neu bestellen
    • Mopedkennzeichen beantragen
    • Gewinnsparlose kaufen
    • Dauerauftrag erstellen (bis 1.000 Euro)
    • OnlineBanking bestellen
    • girocard Ersatzkarte bestellen
    		 
    • Termineinlage anlegen
    • Dispositionskredit beantragen
    • OnlineBanking PIN bestellen
    • girocard PIN neu bestellen
     
    • Wertpapierorder
    • Freistellungsauftrag vorbereiten, versenden
    • OnlineBanking Zugriff auf weitere Personennummer erweitern
    • Kreditkarte bestellen
    		  
    • Geschäftsanteile vorbereiten
    • Smart-TAN Plus bestellen/ synchronisieren/ abmelden
    • Kreditkarte Ersatzkarte bestellen
    		  
    • Spareinlage kündigen
    		 
    • Kreditkarte PIN bestellen
    		  
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    • Vollmacht vorbereiten, Formulare versenden
    		    
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    • girocard GAA-Verf.: Konten hinzufügen/ ausschließen
     
    • VR SecureGo plus Abrechnungskonto ändern
    • girocard Limit ändern (bis 10.000 Euro pro Tag)
      
    • girocard Service-Terminal: Konten hinzufügen/ ausschließen
      
    • girocard SB-Auszug: Konten hinzufügen/ ausschließen
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