Eine jüngere blode Frau sitzt am Küchentisch und tippt auf der Tastatur ihres Laptops

Video-Legitimation

Sicher, schnell und direkt

Die Video-Legitimation ist ein nach dem Geldwäschegesetz konformes Verfahren zur Identitätsprüfung, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Identität bequem und sicher von zu Hause aus zu bestätigen. Dabei werden Sie in einem Video-Chat durch einen Prozess geführt. Der Prozess ist schnell und Ihre Daten werden sicher übertragen und verarbeitet.

Dies dauert in der Regel nur fünf bis acht Minuten und funktioniert bequem von zu Hause.
Der große Vorteil: Sie müssen zur Identifikation nicht mehr wie bisher in eine unserer Geschäftsstellen kommen.

Video-Legitimation starten

Für die Video-Legitimation benötigen Sie:

einen internetfähigen PC/Laptop oder ein internetfähiges Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
einen gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass inkl. Meldebescheinigung

Die Video-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht.

Wie funktioniert die Video-Legitimation?

Sie werden durch Klicken auf den Link zur Homepage unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie zur Video-Legitimation Ihre persönlichen Daten ein.
Nach Eingabe Ihrer Daten wählen Sie Ihr gewünschtes Endgerät (PC, Smartphone etc.) und starten den Video-Chat mit IDnow.
Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen Ihres Ausweisdokumentes erstellt.
Ihr Ansprechpartner bei IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer Ihres Ausweises. Während des Gesprächs werden Ton- und Bildaufzeichnungen angefertigt.
Zum Abschluss Ihrer Legitimation erhalten Sie von IDnow per SMS einen sogenannten Ident-Code, den Sie im Chatfenster eingeben.
Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die Volksbank eG weitergeleitet.

Zu welchen Zeiten kann ich mich per Video legitimieren?

Sie können sich täglich zwischen 8:00 und 24:00 Uhr per Video legitimieren. An gesetzlichen Feiertagen gelten abweichende Zeiten.

Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde per Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Video-Legitimation ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bankfiliale.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Volksbank eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Geschäftsstellen aufzusuchen.

Kann ich die Video-Legitimation für eine andere Person durchführen?

Nein. Es ist nicht möglich, die Video-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.

Ist die Video-Legitimation im Ausland verfügbar?

Die Video-Legitimation von IDnow ist weltweit verfügbar. IDnow unterstützt eine Vielzahl von Ausweisdokumenten (wie Reisepässe oder Personalausweise) nach dem gängigen ICAO-Standard – derzeit über 150 Ausweisdokumente aus über 50 Ländern. Die Software sowie das Call Center von IDnow arbeiten dabei komplett mehrsprachig auf Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch. Wenn Sie darüber hinaus weitere Sprachen benötigen, so kann IDnow dies im Rahmen Ihrer Software-as-a-Service-Modells (SaaS) jederzeit anbieten.

Was passiert, wenn ich die Video-Legitimation abbreche?

Im Falle, dass die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation neu beginnen.

Für die Video-Legitimation benötigen Sie:

Wie funktioniert die Video-Legitimation?

Zu welchen Zeiten kann ich mich per Video legitimieren?

Häufige Fragen

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