- Bankgeschäfte offline erledigen
- Sicheres Verfahren
- Ein Anruf genügt
Telefon-Banking
Ihr direkter Draht zu uns
Auch jenseits des Internets und des persönlichen Besuchs in der Geschäftsstelle können Sie Ihre Bankgeschäfte erledigen: Das Telefon-Banking Ihrer Volksbank eG macht es möglich. Greifen Sie zum Hörer und regeln Sie Ihre Finanzen telefonisch.
05121 166 - 0
Vorteile im Überblick
Ihre Vorteile mit dem Telefon-Banking
- Bankgeschäfte bequem per Telefon zu Hause und unterwegs
- Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Volksbank eG
- Über Kontostand und Kontobewegungen auch telefonisch informiert
- Überweisungen telefonisch erledigen
- Im Notfall girocard bzw. Bankkarte (Debitkarte) oder Kreditkarte sperren
So funktioniert's
Rufen Sie einfach während der Öffnungszeiten Ihren Kundenberater oder das Dialog-Center Ihrer Volksbank eG an. Mit Ihren Legitimationsdaten können die Mitarbeiter Sie eindeutig identifizieren und Ihre Aufträge entgegennehmen.
WhatsApp - Ihr direkter Weg zu uns
Sie wollen nur schnell wissen, wie lange Ihre Geschäftsstelle heute noch geöffnet hat? Sie haben eine Rückfrage zu einem Produkt oder möchten einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren und können gerade nicht telefonieren? Egal wo Sie sind, ob unterwegs oder zu Hause. Sie erreichen uns ebenfalls per WhatsApp unter 05121 166-0.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir per WhatsApp aus Sicherheitsgründen keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, wie z.B. Überweisungen, Wertpapierorders oder Kartensperren annehmen können.
Persönlicher Service
Unser Telefon-Banking-Service
Sie erreichen uns telefonisch unter 05121 166 - 0 zu folgenden Zeiten:
| Montag – Freitag | 06:00 - 22:00 Uhr |
| Samstag & Sonntag | 09:00 - 14:00 Uhr |
| Heiligabend | 09.00 - 14.00 Uhr |
| Silvester | 09.00 - 14.00 Uhr |
An Feiertagen, die nicht auf einen Sonntag fallen, ist unser Telefon-Banking-Service nicht besetzt.
Konditionen
Um diesen Service zu nutzen, werden Sie neben Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer nach weiteren Sicherheitskriterien gefragt.
| Auftrag | Preis |
|---|---|
| Kontostandsabfrage | kostenfrei |
| Abfrage der letzten 10 Umsätze | kostenfrei |
| Einrichtung/Bearbeitung von Daueraufträgen | kostenfrei |
| Termin- & Rückrufwünsche vereinbaren | kostenfrei |
| Durchführung von Überweisungen bis 1.000,- € |
beleghafter Posten* |
| "Bargeld nach Hause"-Service bis 500,- € | 5,- € pro Bestellung + beleghafter Posten* |
| *Die Bepreisung für einen beleghaften Posten ist abhängig vom gewählten Kontomodell. Diese können Sie unserer Kontomodellübersicht entnehmen. | |
Häufige Fragen zum Telefon-Banking
Kann ich das Telefon-Banking auch dann nutzen, wenn ich kein Online-Banking habe?
Ja, das Telefon-Banking und das Online-Banking können Sie unabhängig voneinander für Ihre Bankgeschäfte einsetzen.
