Online-Legitimation per Video-Chat

Sicher, schnell und direkt

Online einkaufen ist heute schon fast selbstverständlich. Warum nicht also auch Ihr neues Konto direkt online abschließen? Egal ob Girokonto oder Sparprodukt – Mit der Video-Legitimation unseres Partners IDnow bieten wir Ihnen eine schnelle und komfortable Möglichkeit, Konten über unsere Homepage zu eröffnen und sich direkt im Anschluss online dafür zu legitimieren.

Dies dauert in der Regel nur 3 bis 5 Minuten und funktioniert bequem von zu Hause.
Der große Vorteil: Sie müssen zur Identifikation nicht mehr wie bisher in eine unserer Geschäftsstellen kommen.
 

Zur Online-Legitimation per Video-Chat benötigen Sie:

  • einen internetfähigen PC/Laptop oder ein internetfähiges Tablet/Smartphone mit Kamera und Mikrofon
  • einen gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass inkl. Meldebescheinigung

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht.  

Wie funktioniert die Online-Legitimation per Video-Chat?

  1. Sie werden durch Klicken auf den Link zur Homepage unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie zur Online-Legitimation Ihre persönlichen Daten ein.
  2. Nach Eingabe Ihrer Daten wählen Sie Ihr gewünschtes Endgerät (PC, Smartphone etc.) und starten den Video-Chat mit IDnow.
  3. Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen Ihres Ausweisdokumentes erstellt.
  4. Ihr Ansprechpartner bei IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer Ihres Ausweises. Während des Gesprächs werden Ton- und Bildaufzeichnungen angefertigt.
  5. Zum Abschluss Ihrer Legitimation erhalten Sie von IDnow per SMS einen sogenannten Ident-Code, den Sie im Chatfenster eingeben.
  6. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die Volksbank eG weitergeleitet.

Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde per Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bankfiliale.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Volksbank eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Geschäftsstellen aufzusuchen.

Kann ich die Online-Legitimation für eine andere Person durchführen?

Nein. Es ist nicht möglich, die Online-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.

Was passiert, wenn ich die Online-Legitimation abbreche?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation neu beginnen.