Ihr flexibles Online-Girokonto

Quelle: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (Quelle: August 2017)

• Heben Sie jederzeit an einem der über 18.300 genossenschaftlichen Geldautomaten kostenlos* Bargeld ab. Achten Sie auf das BankCard ServiceNetz-Logo.
• Rufen Sie Ihre Kontoauszüge bequem in Ihrem Online-Banking ab.
  
• Sie bestimmen die PIN Ihrer girocard (Debitkarte) selbst und ändern sie direkt am Geldautomaten.
• Telefon-Banking ist ebenfalls enthalten.
• Mit der VR-BankingApp erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem per Smartphone.

• Buchungen (online, mit Beleg, SB-Terminal, Telefon)
• Auszahlungen an der Kasse in Ihrer Filiale
• Verwaltung Ihrer Daueraufträge
• Versand Ihrer Kontoauszüge
• zusätzliche VR-BankCard (girocard)
  
• Kreditkarten
  
  

^* Bei allen teilnehmenden Volksbanken Raiffeisenbanken

1. Wird nur berechnet, wenn Buchungen im Auftrag des Kunden fehelerfrei durchgeführt werden. Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchungen werden nicht bepreist.
2. beleglose Posten = Dauerautrag, Gutschrift einer Überweisung, Lastschrift, Überweisung ohne Formular
3. beleghafte Posten = Überweisung mit Formular sowie TelefonBanking und "Bargeld-nach-Hause"-Service
   
4. Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte verpflichtet ist.
   
5. Das Entgelt wird nur berechnet, wenn mittels der mobilen TAN/VR-SecureGo/Sm@rt-TAN photo ein vom Kunden autorisierter Zahlungsauftrag oder Wertpapierauftrag ausführt worden ist.
   
6. Für die Sm@rt-TAN wird optional ein photo Lesegerät für einmalig 25,00 € angeboten.
7. Die mobile TAN wird nicht mehr aktiv angeboten.
8. Kontoüberziehung ist die von der Bank vorübergehend geduldete Überziehung des laufenden Kontos ohne zugesagte Dispolinie oder über den zugesagten Dispositionskredit hinaus.
9. Das Gold-Paket können Mitglieder der Volksbank eG Hildesheim-Lehrte-Pattensen optional erwerben, wenn sie eines der folgenden Kontomodelle führen: VR-Komfort, VR-Direkt oder VR-Klassik. Das Gold-Paket beinhaltet eine Kreditkarte GoldCard und einen Dispozinsvorteil bis zu 4,00% p.a. auf unsere Standardkondition. Der Dispozinsvorteil ist auf eine Untergrenze von 7,00% p.a. begrenzt. Für das Gold-Paket ist der Jahrespreis für die Kreditkarte GoldCard zu entrichten. Die Rückvergütung von Kreditkartenpreisen erfolgt umsatzabhängig nach Ablauf eines Laufzeitjahres. Der Preis ist der Ziffer 4.4.2 zu entnehmen.

Die Kontoeröffnung ist für Neukunden jederzeit online möglich. In nur wenigen Schritten eröffnen Sie ein VR-Direkt bei Ihrer Volksbank eG.

• Geben Sie bitte an, ob Sie bereits Kunde bei der Volksbank eG sind. Sollten Sie bereits Kunde bei der Volksbank eG sein, werden Sie automatisch zum Login fürs Online-Banking weitergeleitet oder können Kontakt mit Ihrer Volksbank eG aufnehmen.
• Geben Sie anschließend Ihre persönlichen Daten an. Hier können Sie auch die Zugangsdaten für Ihr Online-Banking festlegen.
• Nun müssen Sie sich legitimieren, das heißt Ihre Identität nachweisen. Sie können dies bequem per Video-Legitimation tun oder das klassische "Post-Ident"-Verfahren nutzen.
• Im letzten Schritt können Sie Ihre Angaben sowie die Vertragsbedingungen in einer Zusammenfassung noch einmal überprüfen und die Bestellung mit Klick auf den Button "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" abschließen.
• Ihre neue IBAN erhalten Sie sofort. Die girocard (Debitkarte) und der Freischaltcode für das TAN-Verfahren werden Ihnen per Post zugeschickt.
  

Für die Legitimation Ihrer Identität per Video benötigen Sie

• einen Computer mit Webcam und Mikrofon oder Ihr Smartphone bzw. Tablet,
• Mozilla Firefox oder Google Chrome in der jeweils aktuellsten Version,
• Ihren gültigen Personalausweis oder einen gültigen Reisepass,
• eine stabile Internetverbindung,
• Ihr Mobiltelefon zum Empfang des Ident Codes per SMS sowie
  
• eine ruhige und helle Umgebung.

Wählen Sie aus, ob Sie die Video-Legitimation per App mit Ihrem Mobilgerät oder per Web-Anwendung mit Ihrem Computer durchführen wollen. Wenn Sie die Video-Legitimation mittels App durchführen, geben Sie die erhaltene persönliche Ident-ID in Ihr Smartphone ein. Nach Anhaken der Kontrollkästchen können Sie mit der Video-Legitimation beginnen. Ihr persönlicher Video-Ident-Experte leitet Sie dann durch den Prozess und fordert Sie dazu auf, Ihre Kundendaten vorzulesen und Ihren Ausweis vor die Webcam zu halten. Sie müssen lediglich Ihren Namen angeben und Ihr Ausweisdokument in die Kamera halten. Anschließend empfangen Sie einen persönlichen Video-Ident-Code, mit dem Sie die Video-Legitimation bestätigen und abschließen können.

Wir sind natürlich gerne für Sie da, wenn Sie noch Fragen haben, Unterstützung bei einem Online-Abschluss wünschen oder lieber einen Termin vereinbaren möchten.

Für die Volksbank eG hat die Kundenberatung einen sehr hohen Stellenwert. Einzelne Aspekte der seit März 2016 wirksamen gesetzlichen Regelungen im Zusammenhang mit dem Angebot von Dispositionskrediten waren bei uns bereits zuvor gängige Praxis. Über die gesetzlichen Vorgaben hinaus wird die Volksbank eG eine ergänzende Kundeninformation im Zusammenhang mit der Nutzung des Dispositionskredites im Interesse unserer Kunden aufnehmen.

Kunden, die Ihren Dispositionskredit über einen Zeitraum von drei Monaten zu durchschnittlich mehr als 50 Prozent des vereinbarten Höchstbetrages in Anspruch genommen haben, werden hierauf künftig hingewiesen. Denn der Dispositionskredit dient dazu, die finanzielle Flexibilität kurzfristig zu verbessern und sollte lediglich kurzfristig genutzt werden. Für unsere Kunden, die den Dispositionskredit über einen längeren Zeitraum nutzen, existieren gegebenenfalls Kreditprodukte, die für den konkreten Finanzierungsbedarf kostengünstiger sind. Der neue Hinweis soll unsere Kunden auf eine bereits längere Inanspruchnahme des Dispositionskredites aufmerksam machen und sie für die damit verbundenen Kosten sensibilisieren. Der neue Hinweis wird künftig zeitgleich mit dem aktuellen Rechnungsabschluss übermittelt, der - wie bisher schon  - unter anderem Angaben zu den angefallenen Sollzinsen enthält. Darüber hinaus enthält der Hinweis auch eine Angabe zum aktuellen Sollzinssatz der Volksbank eG für Dispositionskredite.

Für einige Kunden dürfte dieser Hinweis ein guter Anlass sein, um das Beratungsangebot der Volksbank eG in Anspruch zu nehmen.

Bei Dispositionskrediten unterbreiten wir unseren Kunden ein Beratungsangebot, wenn sie ihren Dispositionskredit 

• ununterbrochen über einen Zeitraum von sechs Monaten in Anspruch genommen haben.
• durchschnittlich in Höhe eines Betrages in Anspruch genommen haben, der 75 Prozent des vereinbarten Höchstbetrages übersteigt.

Wir unterbreiten unseren Kunden bei einer geduldeten Überziehung ein Beratungsangebot, wenn

• die Kunden eine Überziehung ununterbrochen über einen Zeitraum von mehr als drei Monaten in Anspruch genommen haben.
• der durchschnittliche Überziehungsbetrag die Hälfte des durchschnittlichen monatlichen Geldeingangs innerhalb der letzten drei Monate auf dem Konto übersteigt.

In dem Beratungsgespräch werden - entsprechende Bonität vorausgesetzt - kostengünstigere Finanzierungsalternativen geprüft. Wir klären unsere betroffenen Kunden über die Folgen der weiteren Nutzung der Überziehungsmöglichkeiten auf und geben gegebenenfalls Hinweise zu weiteren, geeigneten Beratungseinrichtungen.